FAQ

 

  • Où se trouve la piscine ?

La piscine se trouve Impasse des Drocourtes à Croissy sur Seine (gymnase Jean Moulin).

 

  • Suis-je (ou mon enfant est-il) inscrit(e) ?

Pour le savoir, je consulte dans mon compte (ou pour mon enfant dans sa fiche)

l'onglet "mes informations complémentaires" .

Dans la zone affectation, le groupe auquel je suis (ou mon enfant est) affecté est inscrit sur la ligne "affecté dans la séance de".

              2 options

                 1 - la ligne contient "sélectionner une réponse", mon inscription (ou l'inscription de mon enfant) n'est pas terminée.

                                      La fiche d'adhésion est rejetée ou

                                      la fiche d'adhésion est en attente de validation ou

                                      le paiement n'est pas enregistré.

                            Je corrige ce qui est de mon ressort (refaire une fiche, payer)

                          2 - la ligne contient un nom de cours, un jour et une heure, mon inscription (ou l'inscription de mon enfant) est complète.

                               Je m'assure que le cours affiché correspond  bien à mon choix.

(Par exemple"A20 D1 lundi 17h00" c'est une séance qui a lieu le lundi à 17h00 pour une séance Découverte 1)

 

  • Quand est-ce que les cours reprennent ?

On peut retrouver le calendrier des cours ici .

 

  • Y a t-il cours pendant les vacances scolaires ?

On peut retrouver le calendrier des cours ici .

 

  • Où peut-on retrouver le planning des cours ?

Le planning des cours se trouve ici.

 

  • Quels sont les tarifs ?

Les tarifs sont disponibles ici.

 

  • Comment s’inscrire à l’Aquasports ?

 

  • J'ai besoin d'une facture.

Je me connecte sur mon compte et vais dans « Mes paiements ».

 

  • A partir de quel âge mon enfant peut-il s’inscrire à l’Aquasports ?

Aller dans « Activités » pour savoir quelle activité correspond à mon enfant.

 

  • Quelle est la différence entre les cours d’Aquagym Douce, Forme et Tonique ?

Pour se faire une idée il faut cliquer ici.

 

  • Comment payer en ligne ?

Après validation du dossier, aller dans « Mes paiements » et « Mes commandes à payer ».

 

  • Peut-on changer de cours en milieu d’année ?

L’enfant doit venir régulièrement aux cours et ensuite le maitre-nageur décide de le changer de cours ou non.